🛡️ 보안·광고·결제 피해19 아이폰 스팸 문자 차단, 알 수 없는 발신자 거르기와 KISA 신고 방법 아이폰에 스팸 문자가 계속 온다면 메시지 앱의 '알 수 없는 발신자 스크리닝'부터 켜세요. 저장하지 않은 번호의 문자는 따로 걸러지고 알림도 오지 않습니다. 같은 번호에서 반복해서 오면 그 번호를 차단하고, 불법 광고·스미싱 문자는 한국인터넷진흥원(KISA) '불법스팸 간편신고' 앱이나 118로 신고할 수 있습니다. 안드로이드처럼 메시지함에서 바로 KISA에 신고하는 기능은 아이폰에서 쓸 수 없다고 KISA가 안내하고 있습니다.상황별로 무엇을 하면 되나요상황할 일알아둘 점모르는 번호에서 광고 문자가 계속 옴알 수 없는 발신자 스크리닝 켜기인증번호 같은 문자는 '알림 허용'에서 따로 켤 수 있음같은 번호에서 반복해서 옴그 번호 차단보낸 사람은 차단된 걸 모름. 전화·FaceTime도 함께 차단됨번호만 바꿔.. 2026. 10. 26. 보이스피싱 당했을때 대처법, 112 지급정지부터 피해구제 신청까지 보이스피싱으로 이미 돈을 보냈다면 바로 112나 송금한 금융회사 고객센터에 전화해 사기이용계좌 지급정지를 요청하세요. 그다음 경찰서에서 사건사고사실확인원 등 증빙서류를 받아, 지급정지 신청일부터 3영업일 이내에 지급정지를 신청한 금융회사에 피해구제신청을 서면으로 접수합니다. 환급은 금융감독원의 채권소멸 공고(2개월)가 끝난 뒤 남은 잔액 범위에서 결정되므로 전화 신고만으로 끝나지 않습니다.아직 송금하지 않았다면 상대방과 통화를 끊고 공식 번호로 먼저 진위를 확인하세요.순서할 일언제까지1112 또는 금융회사 고객센터에 신고, 사기이용계좌 지급정지 요청송금 즉시2경찰서에서 사건사고사실확인원 발급피해구제신청 전3지급정지 신청한 금융회사에 피해구제신청 서면 접수(앱 제출 가능 여부 확인)지급정지 신청일부터 3영.. 2026. 10. 1. 아이폰 구독 취소했는데 환불이 안 됐다면? 요청 상태와 결제수단별 확인 순서 구독을 취소해도 이미 결제된 금액이 자동으로 돌아오지는 않습니다. Apple 공식 안내에 따르면 취소와 환불은 서로 다른 절차이고, 환불은 reportaproblem.apple.com에서 따로 요청해야 합니다. 요청을 넣었는데 아무 소식이 없다면 먼저 요청 상태가 '대기 중'인지 확인하고, 승인 뒤에는 결제수단별 입금 기간을 기준으로 기다리면 됩니다.이 글의 대상과 제외 대상대상: App Store 앱, 앱 내 구입, Apple 청구로 결제된 구독과 콘텐츠처럼 Apple이 청구한 항목.제외: Apple을 거치지 않고 통신사·다른 앱 마켓·서비스 회사에서 직접 구입한 상품입니다. 청구한 제공자의 환불 절차를 확인해야 합니다. 다만 Apple 구입 항목의 결제수단으로 휴대전화 청구를 선택한 경우는 아래 안내.. 2026. 9. 29. 휴대폰 홈화면에 광고가 계속 뜰 때, ‘다른 앱 위에 표시’ 권한 확인하세요 Chrome이나 삼성 인터넷을 사용하지 않고 있는데도홈화면이나 다른 앱을 사용하는 중에 갑자기 광고창이 나타나는 경우가 있습니다.이때는 브라우저의 사이트 알림만 확인하고 끝내면 원인을 찾지 못할 수 있습니다.Android에는 앱이 다른 앱 화면 위에 내용을 표시할 수 있는 권한이 있기 때문입니다.삼성은 이 기능을 Appear on top, 즉 다른 앱 위에 표시되는 오버레이 기능으로 설명하고 있으며,채팅 버블이나 화면 위에 표시되는 기능 등에 사용될 수 있다고 안내합니다. 따라서 인터넷을 닫았는데도 광고가 계속 나타난다면최근 설치한 앱과 ‘다른 앱 위에 표시’ 권한을 함께 확인해보는 것이 좋습니다.1. 광고가 어디에서 뜨는지 먼저 구분하세요휴대폰 광고라고 해도 원인은 같지 않습니다. 먼저 다음처럼 구분해.. 2026. 9. 2. 휴대폰 요금에 모르는 부가서비스가 있다면? 가입 내역 확인·해지 방법 휴대폰 요금에 모르는 월정액이 보이면 통신사 앱의 부가서비스 목록에서 서비스명·월 이용료·가입일을 먼저 확인하고, 쓰지 않는 유료 서비스는 앱이나 114에서 해지하세요. 가입한 기억도 없고 한 번도 쓴 적이 없다면 해지와 함께 통신사에 이용내역 확인과 환불을 요청하고, 통신사에서 해결되지 않으면 통신분쟁조정위원회(국번 없이 142-246)에 상담할 수 있습니다.알뜰폰은 SKT·KT·LG U+ 앱이 아니라 가입한 알뜰폰 사업자의 앱이나 고객센터에서 확인합니다.지금 내 상황이면 이것부터지금 상황먼저 할 일명세서에 모르는 월정액이 보인다통신사 앱 부가서비스 목록에서 서비스명·월 이용료·가입일 확인(아래 통신사별 경로)휴대폰을 살 때 조건으로 가입한 서비스다개통 때 받은 계약서·안내 문자에 적힌 유지 조건을 확.. 2026. 8. 28. 소액결제와 정보이용료(콘텐츠이용료) 차이, 차단했는데 결제될 때 확인 소액결제(휴대폰 결제)는 쇼핑몰 같은 가맹점에서 휴대폰 번호로 결제한 금액이고, '정보이용료'라고도 부르는 콘텐츠 이용료는 Google Play·App Store·게임·음악·웹툰 같은 디지털 콘텐츠 결제입니다. 통신사에 따라 두 항목의 한도와 차단 설정이 따로라서, 소액결제만 막으면 콘텐츠 결제는 계속 청구될 수 있습니다. 또 앱 정기결제와 카드 자동결제는 통신사 차단과 아예 무관합니다. 명세서에서 어느 항목에 찍혔는지부터 보고, 아래 표에서 그 항목을 막는 곳과 돈을 돌려받는 곳을 찾으세요.찍힌 항목별로 막는 곳과 돌려받는 곳명세서·문자에 보이는 것앞으로 막는 곳이미 빠진 돈휴대폰 결제(소액결제)통신사 앱 또는 114에서 휴대폰 결제 차단·한도 변경통신사 고객센터에 결제 취소 요청, 해결 안 되면 통신.. 2026. 8. 27. 이전 1 2 3 4 다음
